知識的構造化時代來臨知識的構造化時代來臨 在知識快速膨脹化和領域越形細分化的情形下，必須懂得讓知識的關連性、人及IT三位一體發揮加乘效果。 在網路時代，人們遇到問題，習慣先上網搜尋一下。但搜尋結果真的提供了人們要的答案嗎？這些未經整理各式各樣的資訊真的幫助人們找到問題核心、解決疑惑了嗎？身為經理人或經營者，你會不會反被身旁圍繞的過多資訊弄得焦慮不安？在茫茫知識海中，如何才能看到全面方位圖、航向正確方向？ 如果你也是知識爆炸時代中深感無所適從者，東京大學校長小宮山宏近年大力提倡的「知識構造化」(knowledge structuring)概念，也許可以提供些重整思考藍圖的指標。不論在研發新產品或擬定企業策略上，房屋貸款如果能夠活用知識構造化的概念，既見樹更見林的目標並不是夢想。 在日本學術界和教育界備受推崇的小宮山宏，是提出「知識構造化」的先驅，他不只出了多本書陳述此領域的重要，更是東大所設的「知識構造化中心」(Center for Knowledge Structuring)的核心推動人物。在他領導下，知識構造化中心與產業界密切合作，進行各式跨學門和跨領域的統合計畫，並將觀念遠播和深植。 小宮山一直認為，現代人生活環境裡面臨的問題面向越來越複雜，因應問題的複雜化，各種學問也越分越細，例如在日本學術會議之下的學會就有9百多個。專家在領域越來越狹窄中進行深度鑽研，但能夠跨不同領域看到全貌的全才反而越少，如何正確串連起不同領域的知識是當代償務之急。 雖然網路的應用讓人們似乎能夠輕易從網上龐大的資料庫中找到關鍵字眼，但這些未經系統化整理和組織化的個別片斷資訊，如同雜亂無章散落一地的拼圖碎片，過多的資訊反而讓人們見樹不見林，被零碎無系統的資訊牽著走，常無法掌握事情全貌和看清問題核心。 因此小宮山倡導，在知識快速膨脹化和領域越形細分化的情形下，必須進行一場知識統合革命。這個「知識串連」的概念，就是他強調的「知識構造化」。如同從上空俯瞰相關主題的知識地圖一樣，如果說過去時代知識的重點是要知道「如何做」(KNOW HOW)，現在的時代就是要知道「知識在哪裡」(KNOW WHERE)。 以企業來說，在全球各式各樣的併購(M ＆ A)進行中，企業規模越龐大，不同信用卡代償領域事業分支就越多，身為高層經理人要真的能看到自己企業的全貌，以及與其他相關產業領域全貌，誠屬不易。 新技術的研發和新服務的創新也是一例。小宮山在所著《知識的構造化》一書中以汽車公司成功研發去除汽車內花粉等過敏物質的濾網開發過程為例，顯示這樣一個小項目的研發牽涉到汽車工業本身、纖維工業，甚至連食品工業技術也同時應用上。如果企業本身無法統合相關知識，無法是最後成功開發的。 身為領導者，最需要的是能有遠瞻的視野(VISION)，能全面向地看到企業面臨的問題和引導正確的未來方向。經營者先體認到跨領域統合相關知識的重要性，在企業內建立起相關思考模式，並尋求和雇用能統合知識的相關人才，是新時代裡企業存信用貸款續和勝出的關鍵。 小宮山認為知識的構造化可定義成「建立起知識的關連性」、「人」及「IT」，三者缺一不可。只有人和IT的組合，像目前的網路搜索引擎。只有人和知識，如同過去的百科全書。三者三位一體，才能真正有加乘效果。 具體來說，除了建立不同知識間關聯的知識網絡外，活用人與人之間溝通的網絡來獲得快速和正確的訊息，及活用IT新技術來模擬或可視化(visualize)問題，都是方式之一。未來產學界在相關的研究和應用上預期將越來越多。 (作者為日本達以安資產管理公司DIAM國際行銷部資深經理)
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